Често задавани въпроси

Influence.bg е българска онлайн платформа, която свързва брандове с инфлуенсъри и UGC криейтъри. Брандовете откриват профили, публикуват кампании и плащат сигурно през escrow (Stripe). Криейтърите показват услуги, кандидатстват за кампании и получават плащане след одобрена доставка.

За брандове и агенции, които търсят инфлуенсъри или UGC съдържание в България, и за криейтъри, които искат да получават поръчки и кампании на едно място. Разглеждането на директорията и кампаниите е възможно без регистрация; за поръчки и кандидатстване е нужен акаунт.

Брандът се регистрира като клиент, разглежда директорията (по град, ниша или платформа) или публикува кампания. След избор на криейтър плащането минава през Stripe escrow. Средствата се освобождават, когато брандът одобри доставката. Алтернативно може да наеме кандидат от отворена кампания.

Кампанията е публична обява от бранд: бриф, ниши, платформи, бюджет или бартер. Криейтърите кандидатстват с оферта. Брандът избира и наема кандидати. По желание брандът може да закупи „Pro“, за да извести подходящи криейтъри и да покаже кампанията по-нависоко в списъка за няколко дни.

В Influence.bg изберете „Регистрация“ и посочете тип акаунт: криейтър (инфлуенсър/UGC) или клиент (бранд). След потвърждение на имейла влезте и попълнете профила. Криейтърите се показват в публичната директория; клиентите могат да публикуват кампании и да правят поръчки.

Криейтърите добавят снимка, био, град, ниша и портфолио от таблото → Профил. Публичният профил в Influence.bg се показва в директорията, след като попълните задължителните полета.

Отидете в Профил → Услуги и добавете заглавие, описание, цена и срок за доставка. Клиентите могат да поръчат директно от публичния ви профил в Influence.bg.

В Influence.bg клиентът избира услуга или получава персонална сделка в чата, плаща през Stripe и общувате в разговора. След доставка клиентът одобрява или оспорва работата. Средствата се държат в escrow до одобрение.

Свържете Stripe акаунт от Финанси → Настрой изплащания. След като клиент одобри доставката в Influence.bg, средствата се превеждат към вас през Stripe.

Проверката се прави от Stripe, не от Influence.bg. Ние не можем да одобрим документа ръчно. Уверете се, че името, датата на раждане и адресът съвпадат точно с личната карта (ползвайте адреса от документа, дори ако живеете на друго място). Качете цветни снимки на двете страни без бликове и изрязване. Ако Stripe поиска допълнителен документ за адрес, качете сметка за ток или друг валиден документ. Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на Stripe.

При escrow в Influence.bg плащането се задържа сигурно, докато работата не бъде доставена. Клиентът вижда резултата преди да освободи средствата, така и двете страни са защитени.

Проверете дали файлът е JPG, PNG или WebP и е под 10 MB. Ако проблемът продължава, изпратете запитване към екипа на Influence.bg с екранна снимка.

Отидете в Настройки → Имейл известия и изберете кои събития искате да получавате по поща.

На страницата за вход в Influence.bg изберете „Забравена парола“ и следвайте инструкциите по имейл, за да зададете нова.

Обикновено отговаряме в рамките на 1 работен ден. Ще получите имейл и известие в таблото на Influence.bg, когато има отговор по вашето запитване.

Влезте в акаунта си и изберете „Помощ“ от менюто с профила. Можете да изберете „Докладване на проблем“ или „Предложение за подобрение“ и да опишете случая.

След вход отидете в Моите запитвания от таблото (секция Поддръжка) или от менюто с профила си (иконата горе вдясно). Там виждате всички запитвания, статуса им и целия разговор с екипа.