Начало
Регистрация, профил и първи стъпки в платформата.
Как да се регистрирам като криейтър или клиент?
Изберете „Регистрация“ от началната страница и посочете тип акаунт — криейтър или клиент. След потвърждение на имейла можете да влезете и да настроите профила си.
Как да попълня профила си?
Криейтърите добавят снимка, био, град, ниша и портфолио от таблото → Профил. Публичният профил се показва в директорията, след като попълните задължителните полета.
Как да създам първата си оферта?
Отидете в Профил → Оферти и добавете заглавие, описание, цена и срок за доставка. Клиентите могат да поръчат директно от публичния ви профил.
Поръчки и плащания
Как работят сделките, escrow и изплащанията.
Как работят поръчките?
Клиентът избира оферта или получава персонална оферта в чата, плаща през Stripe и общувате в разговора. След доставка клиентът одобрява или оспорява работата.
Как да получа плащане като криейтър?
Свържете Stripe акаунт от Финанси → Настрой изплащания. След като клиент одобри доставката, средствата се превеждат към вас.
Какво е escrow и защо е полезно?
Плащането се задържа сигурно, докато работата не бъде доставена. Клиентът вижда резултата преди да освободи средствата — така и двете страни са защитени.
Акаунт и настройки
Имейл известия, качване на файлове и профил.
Защо не мога да кача снимка в профила?
Проверете дали файлът е JPG, PNG или WebP и е под 10 MB. Ако проблемът продължава, изпратете запитване с екранна снимка.
Как да променя имейл настройките?
Отидете в Настройки → Имейл известия и изберете кои събития искате да получавате по поща.
Забравих паролата си. Какво да направя?
На страницата за вход изберете „Забравена парола“ и следвайте инструкциите по имейл, за да зададете нова.
Помощ
Как да се свържете с екипа на Influence.bg.
Колко време отнема отговор от екипа?
Обикновено отговаряме в рамките на 1 работен ден. Ще получите имейл и известие в таблото, когато има отговор по вашето запитване.
Как да докладвам бъг или да предложа функция?
Влезте в акаунта си и изберете „Помощ“ от менюто с профила. Можете да изберете „Докладване на проблем“ или „Предложение за подобрение“ и да опишете случая.
Къде виждам отворените си запитвания?
След вход отидете в Моите запитвания от таблото (секция Поддръжка) или от менюто с профила си (иконата горе вдясно). Там виждате всички запитвания, статуса им и целия разговор с екипа.
Не намирате отговор?
Влезте в акаунта си и изпратете запитване до екипа ни.